Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 5 juni 2026. Deze datum geldt voor het volledige document; de specifieke versie van de Aanbiedersvoorwaarden (Deel B) staat bij dat onderdeel vermeld.

Dit document bestaat uit Deel A (bezoekers/ouders) en Deel B (aanbieders/feestmakers).

Voor aanbieders die een profiel indienen op Feestly gelden, naast de algemene voorwaarden (Deel A), de Aanbiedersvoorwaarden (Deel B) en de Publicatie‑licentie. Bij conflict voor aanbieders prevaleert Deel B.

Deel A — bezoekers/ouders

Rol van Feestly

Feestly is een online platform dat feestmakers (aanbieders) in Vlaanderen in een overzicht presenteert. Wij organiseren zelf geen feestjes en zijn geen partij bij overeenkomsten tussen bezoekers en feestmakers.

Feestly biedt enkel een platform aan waar ouders en aanbieders met elkaar in contact komen. De overeenkomst voor het feest komt uitsluitend tot stand tussen ouder en aanbieder; Feestly is geen partij in deze overeenkomst en is niet aansprakelijk voor de uitvoering van het feest, de kwaliteit van de dienstverlening, betalingen, annulaties of eventuele schade. Feestly kan, op vraag van de ouder, enkel een bemiddelende rol spelen bij communicatieproblemen, zonder daarbij verantwoordelijk te worden voor de onderlinge afspraken.

Feestly verwerkt geen boekingen of betalingen op het platform. Een eventuele boeking, prijsafspraak en betaling verlopen rechtstreeks tussen de ouder en de feestmaker (aanbieder), buiten Feestly om. Feestly faciliteert enkel het eerste, vrijblijvende contact: je verstuurt via Feestly een niet‑bindende info‑aanvraag, waarna de feestmaker rechtstreeks met jou contact opneemt. Een info‑aanvraag is geen reservatie en houdt op zich geen enkele verplichting in voor de ouder of de feestmaker.

Contact via Feestly

Bezoekers kunnen via Feestly contact opnemen met aanbieders (feestmakers). Deze berichten verlopen vaak via een e‑mailadres van Feestly, zodat we het contact kunnen doorsturen naar de juiste aanbieder en de communicatie kunnen loggen.

Feestly is hierbij enkel een technisch doorgeefluik: wij zijn geen partij bij de afspraken of overeenkomsten tussen bezoeker en aanbieder. We kunnen niet garanderen dat een aanbieder tijdig of volledig antwoordt.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Feestly niet verantwoordelijk voor:

1. De juistheid van informatie in aanbiedersprofielen.
2. De kwaliteit van de diensten van aanbieders.
3. Eventuele schade of geschillen voortvloeiend uit het contact, de overeenkomst of de dienstverlening tussen ouder en feestmaker.

Voor zover wettelijk toegestaan en zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten, is Feestly niet verantwoordelijk voor de juistheid van door feestmakers aangeleverde informatie, de kwaliteit van hun diensten, of geschillen over de afspraken, betaling, annulatie of schade tussen ouder en feestmaker. Deze beperking geldt niet bij opzet, zware fout, of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Reviews

Reviewfunctionaliteit is op dit moment niet actief op het platform en kan op een later moment worden uitgerold. Indien en zodra Feestly reviews aanbiedt, gelden de volgende regels.

Bezoekers mogen alleen eerlijke en oprechte ervaringen delen. Feestly behoudt zich het recht voor reviews te verwijderen bij misbruik, beledigende taal of ongefundeerde claims.

Gebruik van de site

Het is verboden om:

1. Onrechtmatige inhoud te plaatsen.
2. Contactgegevens van aanbieders te misbruiken voor spam.
3. Technische beveiligingen te omzeilen.

Melding van onrechtmatige inhoud (notice‑and‑takedown)

Meldingen over onrechtmatige inhoud, auteursrechten, merken, portretrechten of privacy kunnen naar info@feestly.be met de betrokken URL, omschrijving en bewijsstukken. Feestly kan de inhoud tijdelijk verbergen of verwijderen tijdens onderzoek.

Gebruik van het berichtensysteem

Je verbindt je ertoe ons berichtensysteem en onze e‑mailrelay niet te misbruiken, bijvoorbeeld door:

1. spam of ongewenste commerciële berichten te sturen;
2. onwettige, bedreigende, beledigende of discriminerende inhoud te versturen;
3. virussen of andere schadelijke software te verspreiden.

Feestly mag berichten blokkeren of accounts beperken wanneer we misbruik of vermoeden van misbruik vaststellen.

Technische beschikbaarheid

We doen redelijke inspanningen om het berichtensysteem en de e‑mailrelay correct te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat e‑mails nooit vertraagd of geblokkeerd worden of in de spamfolder terechtkomen. Feestly is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of laattijdig ontvangen van berichten, behalve in geval van opzet of zware fout van Feestly.

Wijzigingen

Feestly kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf publicatie voor toekomstig gebruik en hebben geen terugwerkende kracht op reeds verzonden aanvragen, tenzij wettelijk vereist. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

Deel B — Aanbiedersvoorwaarden & Publicatie‑licentie

Versie Aanbiedersvoorwaarden: 23 mei 2026
Van toepassing op:aanbieders/“providers” die een profiel indienen voor publicatie op feestly.be

1. Definities

Feestly: de online dienst en website onder de domeinen feestly.be en subdomeinen, geëxploiteerd door WHT Consult BV, handelend onder de naam “Feestly”, met maatschappelijke zetel Kruisken 6, 9940 Evergem, België, ondernemingsnummer BE0803.519.393, contact: info@feestly.be.

Aanbieder/Feestmaker/Provider: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een profiel (gegevens, media, aanbod) indient met de bedoeling zichtbaar te worden op Feestly.

Profielcontent: alle door de Aanbieder aangeleverde gegevens en materialen (tekst, logo's, foto's, prijstabellen, links, enz.).

Publicatie: het door Feestly tonen, hosten, indexeren en promoten van Profielcontent op of via Feestly‑kanalen.

2. Toepassingsgebied

Deze Aanbiedersvoorwaarden regelen de relatie tussen Feestly en de Aanbieder voor de inzending, beoordeling, publicatie en het beheer van aanbiederprofielen. De verwerking van persoonsgegevens wordt verder uitgelegd in het Privacybeleid.

3. Aanlevering & juistheid van gegevens

3.1. De Aanbieder garandeert dat alle aangeleverde informatie correct, actueel en niet‑misleidend is.

3.2. De Aanbieder zal wijzigingen (bv. nieuwe prijzen, regio's, bereikbaarheid) onverwijld doorgeven.

3.3. Bepaalde profiel‑ en bedrijfsgegevens kunnen publiek zichtbaar zijn op Feestly, voor zover Feestly deze publiceert en met inachtneming van de publicatieregels in deze voorwaarden, waaronder de bepaling “Contactgegevens in publieke profielinhoud” hieronder. Voor zover Feestly dergelijke gegevens publiceert, geeft de Aanbieder daarvoor de nodige toestemming.

Contactgegevens in publieke profielinhoud

Om aanvragen via Feestly overzichtelijk en correct te laten verlopen, plaatst de Aanbieder in publieke profielteksten, foto's of andere publiceerbare inhoud geen rechtstreekse contactgegevens of oproepen om buiten de aanvraagknop op Feestly contact op te nemen.

Dit omvat bijvoorbeeld e‑mailadressen, telefoonnummers, website‑URL's, QR‑codes of teksten zoals “contacteer ons rechtstreeks”, “boek via onze website” of gelijkaardige verwijzingen.

Feestly mag zulke gegevens of verwijzingen redactioneel verwijderen of aanpassen, of de publicatie van een profiel tijdelijk uitstellen of weigeren tot de inhoud hiermee in overeenstemming is.

Deze bepaling verhindert niet dat de Aanbieder na ontvangst van een aanvraag via Feestly rechtstreeks contact opneemt met de ouder om beschikbaarheid, prijs, praktische afspraken, boeking en betaling verder te bespreken.

4. Publicatieproces, moderatie en ranking

4.1. Ingediende profielen worden gecontroleerd op volledigheid en kwaliteit. Feestly behoudt zich het recht voor om inzendingen te weigeren, te bewerken (redactioneel), tijdelijk te verbergen of te verwijderen, zonder verplichting om redenen te motiveren. Feestly streeft ernaar een korte toelichting te geven, zonder daartoe verplicht te zijn.

4.2. Publicatie van een profiel houdt geen garantie in op zichtbaarheid, plaatsing, ranking of leads.

4.3. Feestly kan extra kwaliteitslabels of badges toekennen of intrekken op basis van objectieve en/of redactionele criteria.

5. Gebruik van de dienst

5.1. De Aanbieder zal de dienst niet gebruiken voor illegale, misleidende of schadelijke doeleinden (spam, malware, haatdragende of discriminerende content, schending van intellectuele eigendomsrechten, enz.).

5.2. Het is verboden persoonsgegevens van ouders/kinderen te verzamelen via Profielcontent of reacties, tenzij dit noodzakelijk is voor een gevraagde offerte/boekingsaanvraag en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (zie het Privacybeleid).

Berichten via Feestly

Wanneer een ouder via Feestly contact met je opneemt, verloopt dit in de meeste gevallen via een Feestly‑e‑mailadres. Feestly stuurt deze berichten door naar het e‑mailadres dat jij aan ons hebt doorgegeven en kan de berichtgeschiedenis (inclusief je antwoord) loggen bij de overeenkomstige aanvraag.

We doen dit om:

1. communicatie tussen ouders en aanbieders technisch mogelijk te maken;
2. vragen en problemen met het platform te kunnen onderzoeken (support);
3. misbruik (bv. spam, fraude, beledigende inhoud) te kunnen detecteren en voorkomen;
4. in uitzonderlijke gevallen een feitelijke reconstructie te kunnen maken bij discussies of klachten.

Het is aanbevolen om binnen de relay te antwoorden, zodat ouders een consistente ervaring krijgen en jullie statistieken kloppen.

Door je als aanbieder aan te melden, ga je akkoord met dit gebruik van de e‑mailrelay en de logging van de berichten die via Feestly verlopen.

6. Intellectuele eigendom & foto's met personen/kinderen

6.1. De Aanbieder verklaart en garandeert dat hij beschikt over alle rechten, licenties en toestemmingen die nodig zijn om de Profielcontent aan Feestly aan te leveren en te laten publiceren.

6.2. Voor herkenbare personen op foto's (in het bijzonder minderjarigen) garandeert de Aanbieder dat geldige toestemmingen/modelreleases werden bekomen van de betrokkenen of hun wettelijke vertegenwoordigers, conform het toepasselijk recht.

6.3. De Aanbieder vrijwaart Feestly tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van artikelen 6.1–6.2 (zie ook artikel 12).

7. Publicatie‑licentie (grant)

7.1. Door Profielcontent in te dienen verleent de Aanbieder aan Feestly een niet‑exclusieve, wereldwijde, royalty‑vrije licentie om de Profielcontent te hosten, reproduceren, tonen, openbaar te maken, verspreiden, indexeren en promoten in het kader van (i) publicatie van het aanbiederprofiel op Feestly en (ii) redelijke promotie van Feestly en het betreffende profiel, inclusief gebruik in social media‑posts, nieuwsbrieven en on‑site modules (zoals overzichtspagina's en zoekresultaten).

7.2. De licentie omvat het recht om Profielcontent technisch te bewerken/formatteren (bijv. resizen, bijsnijden, comprimeren, tekstuele herformatering) zonder de inhoudelijk herkenbare boodschap te wijzigen.

7.3. Op eerste verzoek van de Aanbieder zal Feestly redelijke inspanningen leveren om specifieke foto's te verwijderen uit toekomstige promoties buiten het profiel zelf (bv. social posts), met inachtneming van technische en redactionele beperkingen.

7.4. De licentie geldt zolang het profiel actief gepubliceerd is en eindigt wanneer de Aanbieder schriftelijk verwijdering vraagt of het profiel wordt beëindigd (zie artikel 13). Historische back‑ups en cache kunnen technisch langer blijven bestaan; Feestly zal deze conform redelijke bewaartermijnen en back‑upcycli uitfaseren.

8. Reviews en feedback

Reviewfunctionaliteit is op dit moment niet actief op het platform en kan op een later moment worden uitgerold. Indien en zodra Feestly reviews aanbiedt, gelden de volgende regels.

Indien Feestly reviews of kwaliteitsbeoordelingen publiceert, geldt: (i) Feestly mag reviews modereren volgens redelijke richtlijnen (anti‑spam/anti‑bedrog); (ii) de Aanbieder mag feitelijke onjuistheden gemotiveerd betwisten; (iii) misbruik van reviewsystemen is verboden.

8bis. Notice‑and‑Takedown

Meldingen over vermeende inbreuken (auteursrechten, merken, portretrechten, privacy) kunnen gestuurd worden naar info@feestly.be met voldoende detail (URL, omschrijving, bewijs van rechten). Feestly kan de betreffende content tijdelijk verbergen of verwijderen in afwachting van onderzoek.

9. Communicatie

9.1. Service‑ en operationele communicatie (bv. status van je profiel, inhoudelijke vragen, kwaliteitscheck, systeemupdates) maken integraal deel uit van het gebruik van Feestly.

9.2. Nieuwsbrieven/marketing (incl. info over betaalde plannen) worden enkel verzonden na aparte, vrijwillige opt‑in en met mogelijkheid tot afmelding in elke e‑mail.

10. Betaalde opties en commerciële voorwaarden

10.1. Feestly kan betaalde pakketten en/of opties aanbieden. Specifieke prijzen, looptijden en betaalvoorwaarden worden in aparte Commerciële Voorwaarden opgenomen.

10.2. Niet‑betaling kan leiden tot tijdelijke of definitieve depublicatie of beperking van bepaalde zichtbaarheid/functionaliteit.

11. Aansprakelijkheid

11.1. De Aanbieder blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud en rechtmatigheid van de Profielcontent.

11.2. Feestly levert de dienst “as is” en is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of gevolgschade.

11.3. De totale aansprakelijkheid van Feestly is, waar wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Aanbieder in de laatste 12 maanden voor de dienst aan Feestly heeft betaald (indien van toepassing).

12. Vrijwaring

De Aanbieder zal Feestly, haar bestuurders, werknemers en verwerkers vrijwaren tegen alle aanspraken, schade en kosten (incl. redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit (i) schending van deze voorwaarden, (ii) inbreuk op rechten van derden (auteursrechten, merken, portretrechten), of (iii) onrechtmatige of misleidende Profielcontent.

13. Duur & beëindiging

13.1. De Aanbieder kan op elk moment vragen om verwijdering van het profiel via info@feestly.be. Feestly verwijdert het profiel uit de live‑omgeving binnen een redelijke termijn van 10 werkdagen, behoudens wettelijke bewaarplichten en technische back‑ups.

13.2. Feestly kan de Publicatie schorsen of beëindigen bij (vermoeden van) schending van deze voorwaarden, misbruik of wanbetaling.

13.3. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren (o.a. artikelen 6, 7, 11, 12) blijven van kracht na beëindiging.

14. Wijzigingen

Feestly kan deze Aanbiedersvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij materiële wijzigingen worden Aanbieders via e‑mail of on‑site melding geïnformeerd. De “Versie” en ingangsdatum bovenaan worden aangepast.

15. Overmacht

Feestly is niet aansprakelijk voor vertraging of niet‑nakoming door oorzaken buiten haar redelijke controle, waaronder storingen bij hostingproviders, netwerk- of cloudleveranciers, DDoS‑aanvallen, stroomonderbrekingen, overheidsmaatregelen of stakingen.

16. Overdracht

Feestly mag rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen in het kader van een herstructurering, fusie of overdracht van activiteiten. De Aanbieder mag zijn rechten niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Feestly.

17. Deelbaarheid

Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling het dichtst benadert.

18. Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandstalige versie.

19. Kennisgevingen

Formele kennisgevingen aan Feestly gebeuren per e‑mail via info@feestly.be. Feestly mag de Aanbieder contacteren via de contactgegevens die in het profiel of formulier zijn opgegeven.

20. Toepasselijk recht & forum

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van arrondissement Gent, onverminderd dwingende consumentenbescherming indien van toepassing.

Bijlage A — Publicatie‑licentie (volledige tekst)

Licentiegever: de Aanbieder.
Licentienemer: Feestly (WHT Consult BV, Kruisken 6, 9940 Evergem, België, BE0803.519.393).

1. Grant.Licentiegever verleent aan Licentienemer een niet‑exclusieve, wereldwijde, royalty‑vrije licentie om de Profielcontent te kopiëren, hosten, reproduceren, openbaar te maken, ter beschikking te stellen, indexeren, communiceren aan het publiek, en te gebruiken in redelijke promotionele uitingen ter ondersteuning van de listing (zoals social media‑posts, nieuwsbrieven, on‑site banners, categorie‑overzichten).
2. Bewerkingen. Licentie omvat technische bewerkingen zoals resizen, bijsnijden, comprimeren, converteren van formaten en noodzakelijke tekstuele herformattering, mits de inhoudelijke boodschap niet wordt vervalst.
3. Beperkt doel.Gebruik is beperkt tot publicatie en promotie van de Aanbieder binnen Feestly‑kanalen.
4. Duur.De licentie loopt vanaf inzending en blijft gelden zolang het profiel live staat. Na beëindiging zal Feestly redelijke inspanningen doen om promotioneel hergebruik te stoppen en materialen uit te faseren, met uitzondering van technische back‑ups/cache en reeds gedrukte of historisch archiefmateriaal.
5. Rechten en toestemmingen. Licentiegever waarborgt dat hij alle vereiste rechten en toestemmingen bezit, inclusief voor herkenbare personen (minderjarigen).
6. Vrijwaring. Licentiegever vrijwaart Licentienemer voor aanspraken van derden i.v.m. de Profielcontent.
7. Geen overdracht IP. Behoudens de verleende licentie blijven alle intellectuele eigendomsrechten bij de Aanbieder.